投诉广电正龙卡首充陷阱，不能正常赠送流量套餐。
网友保保_bJLUU0U9
已完结
广电正龙电话卡自己宣传129GB每月29元月租的活动，本人于2025/12/30办理并激活了电话卡，首先发现自己电话卡里并没有如宣传一样有129GB的流量套餐，首先打客服电话询问人工客服，人工客服反馈需要首充100元，才会赠送流量套餐。后续通过广电正龙自己的APP充值了100元话费，发现流量套餐仍然未到账，后续持续打客服电话反馈问题，得到的答案是未经广电短信里的链接进行充值，所以赠送流量需要再次通过链接充值才行，也不允许退费。一客服人员未说清楚，二广电正龙电话卡发送来的激活卡里并放置提示，钓鱼的味道很重，希望可以得到合理解决。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退订,退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
