投诉去哪儿退改问题
网友保保_YhJNJqKr
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我于2025年12月26日在去哪儿网购买了2026年1月12日至15日入住澳门利澳酒店，因家里突发急事家人去世，需要处理后事，行程需要取消。去哪儿网霸王条款，说不能取消，也已经在*台提供了其家人的*亡证明，一直说与酒店沟通，解决不了问题，要求全额退款，
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