去哪儿*台预订酒店卫生差要求退款

网友保保_d0805147 2026-01-01

已完结

我于2025年12月28日在去哪儿旅行*台预定了一晚名叫：芭提雅LD酒店，入住当时房间有人油味，然后床单被罩不干净感觉像是上一个住户没有换下来的床单被罩，而且淋浴头非常老旧生锈了。我要求去哪儿旅行*台退款给我

投诉进度

用户申请完结

2026-01-01 10:40:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-01 08:41:28

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 05:36:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 05:36:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 05:33:38

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

191.48元

投诉编号：

100254912

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