小米15Ultra屏幕异常闪烁拒换新
网友保保_tU4K9VRu
处理中
本人于2025年3月5号，在京东商城小米京东自营旗舰店，购买一款手机（小米15Ultra）,商品于2025年12月中下旬使用过程中出现异常闪烁的问题。在申请售后之后，京东方面告知商品不存硬件问题于是邮寄回本人，在后续使用过程中一直出现同样的异常闪烁的问题，且比之前情况更加严重。随后我咨询小米官方客服，客服告知并未收到类似的投诉和反馈。本人在抖音APP上搜索小米15U异常闪烁，出现一批有相同问题的案列，可以判断此问题属于商品存在的大面积质量问题，小米售后不仅不给与问题解决方案，甚至欺*消费者，误导消费者。本人要求小米方面道歉并进行赔偿以及要求退货和换新。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
