淘宝店铺游戏账号无法登录致退款难

网友保保_owJFuo76

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我在淘宝上面的一个店铺买的一个游戏账号,然后游戏账号刚开始登录*板的时候可以登录qq后来用手机qq登录的时候,怎么样子登录不上,我需要商家为我退款。可是商家说商家以我以换qq的易保手机为由拒绝像我这款在*台申诉后,*台客服介入之后呢,*台客服站在商家那边觉得换了更换了密保手机之后呢,是不可以去退款的。但是我觉得更换密保手机完全是可以让他们把手机换回去。但是我现在手机登手机用这个qq登录不了,我只能用*板登这个账号我买了,但是我不能完全。我我不想不管他是否是腾讯机制的问题,我只想知道我买的东西我用不了,这跟我没关系。我是消费者,我买到了东西我不能用,那我就需要去退款。

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投诉诉求:
涉诉金额:
540元
投诉编号:
100249066
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