中国移动流量套餐被误退订

网友保保_c3a843e6

处理中

我分别于12月27日14点和12月30日16点,购买2个9.99元实际通用流量套餐,于12月31日上午退订已经用完的一个套餐,另一个套餐刚开始使用九百多兆,自动给我把另一个订单也给退订了,钱已经扣了,套餐无法使用。要求给我退回购买的流量 费用。

用户补充投诉
补充内容
只收到一个退订验证码,为什么两个都退了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
9.99元
投诉编号:
100250434
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!