微信小店商品安装受阻拒退全款

网友保保_sKXYfmVr

处理中

我于2025年11月30日通过抖音售后工作人员建推荐在微信小店采购两套Goldenhome/金牌厨柜按摩花洒S8pro淋浴全套花洒 总价格1398元 安装师傅态度恶劣直接说安装不了 商家说是消费者的环境问题影响安装拒绝退货退款 我这边咨询相关水电工和泥工师傅确认尺寸标准不存在环境问题 目前产品末安装好也未拆除影响日常生活 联系商家安排拆除并退货退款 商家让消费者自行拆除并承担退回运费才同意退货退款 由于消费者不专业拒绝自行拆除怕有损坏影响退货退款 商家拒绝 严重侵犯消费者权益和财产安全 我这边需要商家安排拆除并退货退款 并督促商家质量与服务把控好

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像