京东拒退完好拆封耳机涉霸王条款
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本人于2025年12月28日晚在京东购买了一副雷蛇（Razer）头戴式耳机，12月30日下午收到货后于当晚拆封试用，经试用发现商品不符合需求，但商品本身、配件、商标标识均保持完好，无任何损坏以及使用痕迹。根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》相关规定，本人于当晚19：30分发起退货退款申请，但京东客服以“包装塑封或封条被拆封后影响卫生、商品完整性以及二次销售”为由拒绝退货退款，此行为严重侵害消费者合法权益。 京东雷蛇自营店在商品界面标注的“一次性包装破损不支持退货”，并未界定“一次性包装”的范围，也未在商品包装上显著表面拆封不可退。同时，京东该项条款已违反《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》第八条之规定：“消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好”。 诉求：要求京东自营店铺依法履行义务，立即办理退货退款；要求京东相关店铺整改其违反*法律法规的霸王条款退货规则，停止以”拆封包装“为理由限制甚至侵害消费者的合法权益。
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用户评价
品牌评价
只能说杨笠事件之后，京东已经变质了
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