京东生鲜拒退差价涉嫌霸王条款

网友保保_jOEPkCP8 2026-01-01

已完结

本人于2025.12.31在京东生鲜购买了一盒水果，购买价为165.99元，购买后几个小时京东降价为129元，第一时间联系京东客服退差价，京东以生鲜不保价为由，拒绝退货以及退差价。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-01 08:53:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 08:33:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 08:32:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 08:27:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

36.99元

投诉编号：

100255104

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