转转二手VR退货被无依据扣费

网友保保_UXgUhRtK

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本人购买二手VR眼镜后按规退货,*台仅出示一张无时间、无参照物的面罩脏污图,未提供检测报告,单方面扣400元折旧费(约总价18%)。该费用远超清洁/换配件的合理成本(清洁30-60元、配件29.8元起),且*台事前未明示扣费标准。本人多次沟通索要依据,均被敷衍。

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