淘宝闪购逾期未配送且客服失联
网友保保_yBjbkUgs
处理中
我于2025年12月31日17:59下单临沂市兰山区青炉里烤鱼（通达路店）的甜麻烤鱼，期间骑手多次打电话反映商家不出餐没法进行配送，我多次联系商家均无法接通，找*台客服客服不回复，打客服热线客服说联系不到商家让我直接退款，没有任何解决方法，一直等到20:00也没给配送，取消了订单，这个订单里包含慢必赔的保险，超过19:37要全额退款的，超过时间了直接不给送了，商家和*台也没给我联系过，骑手告诉我商家说没材料不能给做烤鱼，要求*台和商家全额赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
