海底捞外送严重延迟且无回应
网友保保_sTGEZsFB
已完结
我于2025年12月31日下午17:33在抖音小程序下单海底捞外送单，*台提示预计送达时间18:42，今天是跨年夜，我们一家三口满怀期待，想着一起吃着火锅跨年，迎接美好的新年，结果海底捞21:30仍然没有送达，在订单页面还是写的制作中，期间工作人员于八点半左右联系我，说会立刻送达，结果一个小时过去，依然毫无进展，目前再次联系工作人员无人接听！我不知道海底捞的工作人员会不会换位思考，如果是他们在这样的日子遇到这样的情况会怎么样！整整四个小时！还是制作中！如果不是我投诉压根没有一个人理我！没有一个人告知我相关情况！四个小时！！！！我不知道这么大的企业是怎么管理的！就可以无视顾客诉求嘛？？？？？？把人的心情弄的也太差了吧！
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