1688商家漏发赠品且客服态度差

网友保保_DG0phsrc 2025-12-31

已完结

我在1688上的东阳市全连电子商务有限公司买了110包拼豆总计94元（含运费），收到货后发现他们承诺的赠品并没有发来，而且客服不给处理态度傲慢，我要求退货退款，我也录了开箱视频，视频里明确拍到只有110包拼豆，并没有他们承诺的50g赠品

投诉进度

用户评价

2026-01-01 16:29:47

用户申请完结

2026-01-01 16:29:32

申请原因

已解决，感谢

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 22:16:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 22:10:05

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

94元

投诉编号：

100254117

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉