1688商家退货不退款且*台不处理
网友保保_qJJwa0Q7
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我在2025年12月26号在诸暨市申流针织有限公司1688*台下单袜子商品，到手后发现做工较差，且掉毛。因为去年在他家买过，当时也没掉毛的问题，觉得还不错，今年又再次购买，结果出现掉毛问题，与商家沟通，商家反馈就是这样，不承认是质量问题。商品未使用，发现问题就及时退货了，因为当时有3元运费。商品质量问题，运费理应由商家承担，但是商家收到货后不退款。运费也不退，多次联系*台客服，*台客服不回电处理。直接关闭工单。现在商家以收到货。拒绝退款
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