退货包运费承诺未兑现

网友保保_4YbrZbSO 2025-12-28

已完结

2025年12月24日我在阿里巴巴*台购买了一条裤子，购买前显示的七天无理由，退货包运费，后来这条裤子我试了一下不喜欢就给退了，支付了7元运费，但是*台说只能退我五元红包

投诉进度

用户评价

2026-01-08 23:44:17

用户申请完结

2026-01-08 23:43:59

申请原因

太磨叽

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 17:21:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 17:10:24

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

7元

投诉编号：

100233441

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