京东虚假发货拒不补发正确商品
网友保保_zd0iUqSz
处理中
本人于2025年12月16日在京东购物以20.9元的价格下单购买元气萌宠大号磁吸画板一个（规格:宽21CM，高15CM），订单编号:34****736653。于12月19日收到创意拼豆玩具两盒，收到错误商品后我们及时联系*台要求换货，被*台告知需买家垫付换货运费，我以*台作为过错方应免费换货的理由拒绝垫付运费，经多伦交涉*台才同意免费换货。在寄回错误商品后*台自动生成新的补发货订单，订单编号:34****045221。但在12月27日收到补发商品后发现实际收到的商品与下单商品依旧不符（实际收到商品为7CM×8CM的缩小版本），于是再次联系*台，这次*台直接拒绝换货补发正确商品，给出的方案为无法更换正确商品仅可以退货退款，且*台要求买家自己付运费寄回商品才可以执行退款操作，可实际上截至12月28日我发起投诉之前，该商品依旧在京东*台在售。特此投诉，希望京东购物*台对这种虚假发货，拒不改正的情况给予正确的处理！
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