识季APP购买围巾无法退货

网友保保_6a7AUoyb 2026-01-01

处理中

我在识季*台12月28号购买一条巴宝莉围巾，今天12月30号想退货，但官方客服告诉我不能退货，这违反了消费者权益法，我的诉求是，这条围巾原路退回，目前我还没收到货。然后把这条围巾的钱款直接退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 08:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 01:03:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 01:03:13

投诉信息

识季APP

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

3379元

投诉编号：

100254619

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

识季APP购Burberry包疑假货且货不对版

欺诈消费者-低价引流虚假宣传诱导下单后取消订单迫使顾客购买涨价订单