顺丰快递私拆包裹致货物损坏

网友保保_7976ec04 2026-01-01

处理中

2025年11月18号，我使用顺丰快递寄件。中途顺丰快递有损坏包装与物品，私下包装，不通知寄件人和收件人。且物品跟其他快递对调了，不光让收件人的使用延后，物品也有损坏，幸亏收件人发现不然问题更大。不知道2027年前能不能把这个售后给弄好。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 03:06:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 03:06:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 03:04:19

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏私拆包裹提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100254792

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