淘宝闪购食品安全问题及服务差

网友保保_AlIbHSCl 2026-01-01

处理中

我于2025年12月30日在淘宝闪购的商家海陵区深夜大排档购买一份鱼香肉丝和一份菠萝咕佬肉其中鱼香肉丝中吃出了虫子菠萝咕噜肉的肉都是黑的商家不同意全额退客服介入后31日给我打电话说退款要商家同意要商家同意才能退的话我要客服介入干嘛呢申请食安险保险公司两次都不通过难道菜品吃出问题到消费者自己承担吗淘宝线上客服也是一直在排队联系不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 03:12:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 03:12:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 03:08:52

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投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

42.5元

投诉编号：

100254798

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