自如热水器漏水未及时更换

网友保保_e049f03f 2026-01-01

处理中

自如房屋热水器12月30日半夜面板漏水需要更换新的热水器（师傅说一两天就可以完成）现在家里只有冰水多次联系自如客服和管家未果希望可以在一号完成更换北京冬天确实太冷了家里已经有人昨晚开始感冒无法使用冰水

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 09:49:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 09:39:42

投诉信息

自如

投诉问题：

住房质量问题服务问题质量问题

投诉诉求：

改善服务赔偿更换

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

100255391

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