丰巢快递物流不更新且客服不作为
网友保保_IuMzK21H
处理中
我在2025年12月28号寄出一个快递，在丰巢上预约的上门取件，在2026年1月1日在此*台查询物流轨迹，更本没有显示，一直是28号寄出的信息，其他一点都没有了，然后联系了丰巢*台客服丰茂，她在还没有搞清楚什么情况的前提一直给我道歉，也不问我遇到了什么问题，就一直道歉，后面我说道歉有什么用，你不是应该解决问题吗，她才开始询问我问题，后面我和她讲了问题，她叫我自己去联系快递公司，我就很好奇，那么大一个*台物流轨迹都没有，你叫我们这些消费者怎么敢在你这个*台寄件，真的很搞笑，*台和快递那个物流都不互通的，这是我第一次遇到这种**台和客服
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