去哪儿预订酒店退改纠纷
网友保保_ZqXdhDNI
已完结
我在2026年1月1日11点于去哪儿预定了酒店服务,因行程问题不能入住,下午一点左右取消,并未入住,*台扣除我375元费用。和酒店*台联系双方互相踢皮球说是酒店不同意退款。且酒店方的态度特别的差,侵犯了我的消费者权益,再次投诉要求退款
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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