去哪儿*台预订民宿无法取消退款
网友保保_V0Zyhmvu
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本人2025.1.1上午在去哪儿*台定了一晚民宿,由于下午行程有变想要取消,两点钟我给酒店打电话不同意退,联系*台也不同意,酒店还要在3:30之前扣20%,超过3:30要扣50%,吃相未免太难看,说什么房间准备好了,我都没有入住我有权利退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约*等。 我的诉求只有一个,全额退款,
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