闲鱼*台不处理退款及霸王条款问题

网友保保_vgkCDvdK 2026-01-01

处理中

我于2026年1月1日，在闲鱼购买一张瑞幸十次卡虚拟券，后无法自行使用，卖方不退款违反了民法典496条第二款及合同法相关条款，且卖家引导场外交易，闲鱼现在对此并无反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 15:23:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 15:07:31

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

96.6元

投诉编号：

100257266

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