未骑行被收费，学生用户不满

网友保保_fxKzpCED 2026-01-01

已完结

未骑行任然收费真的很生气啊，谁的钱是大风刮来的，而且我还是个学生，我凭什么要多付这么多钱？

投诉进度

企业完结

2026-01-01 20:15:55

处理结果

您好，关于您反馈的问题多次回电均有拦截无法联系，如在骑行过程中遇到问题，也欢迎您来电咨询：4000860800或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。感谢您对松果出行的支持和理解！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 15:57:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 15:57:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 15:40:34

投诉信息

松果出行

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100257503

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