京东商城超时不发货且不处理

网友保保_JETrw1mX 2026-01-01

处理中

我于2025年11月11号在京东商城海尔自营旗舰店购买海尔洗衣机1台，定于12月29号收货，截止到今天没有收到物品并且京东商城也不积极主动的解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 16:22:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 16:22:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 16:10:16

投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

2541元

投诉编号：

100257682

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