京东未通知清零20万京豆拒补偿
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京东未通知扣20万+京豆，客服拒恢复，要求返还或等额补偿 事实描述： 本人为京东长期用户，*两三年通过日常购物、活动参与等合法方式，累积京豆约203231个（具体以账户明细为准）。【2026年1月1日】凌晨，京东在未通过短信、APP弹窗、站内信等任何显著方式提前通知的情况下，单方面将该批京豆全部清零，标注为“已过期”。 本人当日发现后立即联系京东客服，客服仅以“京豆有有效期，系统自动过期”为由，明确拒绝恢复京豆或提供等额补偿，未就“为何未履行到期提醒义务”给出合理解释。京豆作为可直接抵扣现金的虚拟资产（100京豆抵扣1元，本次损失价值约【2000+】元），属于消费者合法财产。京东未充分履行提醒义务，在用户毫不知情的情况下凌晨清零大额京豆，直接剥夺了本人使用该资产的权利，严重违反《消费者权益保保障消费者知情权、公*交易权的相关规定 1. 要求京东恢账户被清零的全部京豆（203231个）； 2. 若无法恢复京豆，需提供等额价值补偿（如等额京豆、无门槛优惠券或现金）； 3. 要求京东完善京豆到期提醒机制，通过短信、APP弹窗等显著方式提前至少30天提醒用户，保障消费者知情权。 附件说明：图6是我昨天的短信截图，京东*台也没有任何消息通知，因为是他们的系统，如有异议可以让他们提供系统后台的全部资料，实际上昨天进收到京东提醒为你有六十几个京豆于30日内过期，我还专门下单用掉了它所说数量以上的京豆、完全没有二十几万京豆过期的其他任何通知）
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