投诉唯品会假冒/二手商品
网友保保_MpkVwlWy
处理中
本人于2025年12月22日在唯品会*台购买迪桑特羽绒服一件赠与朋友，朋友收货后发现有工艺突起瑕疵当即拍摄问题部位照片留存凭证。 随后联系唯品会客服反馈上述问题，客服仅提供“100元补偿券”或“退货退款”两种方案，该方案无法满足本人合理诉求。本人认为商品存在质量瑕疵并非本人原因导致，退货产生的运费及时间成本应由*台承担；或补偿金额远低于商品瑕疵造成的价值损失】，现对客服方案明确表示拒绝。 我的诉求 1. 要求全额退款且无需退货；2. 要求换货并由*台承担来回运费；3. 要求*台按照《消费者权益保护法》相关规定进行赔付】
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
