匹克店未告知不退换拒退款
网友保保_aZCvNLP0
已完结
我于2026年1月1日下午4点30分左右在南*邵武市五一九路长宏大厦peak(匹克)店购买了一件639元的羽绒服，在付款前店员未告知不支持退货退款。20分钟后后悔购买，4.50分钟左右返回店铺店员告知不可以退货退款。衣服未试穿过，要求退款被拒绝。我认为该条款极不合理。"不可退款"条款仅标注在小票底部的小字，店员未提醒，如店员在付款前告知不可退货款，那我肯定不会购买该衣服。故投诉该店铺，并要求退货退款
投诉进度
企业完结
处理结果
店铺回复：顾客买了衣服不到10分钟，然后跑到其他店铺看了，她老婆就冲进来要求退款退货，店员回复不是质量问题是不能退货，如果不满意可以款式可以给他换货。已沟通店铺，给与退货处理。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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