匹克售出存在质量问题的鞋子拒绝三包并拒绝退款
网友保保_Z992UERK
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我于2025年1月5号在济宁市任城区济州上城店匹克专柜，买男鞋1双，正常穿着，鞋子存在质量问题，在3月20号发现开胶，换下，没在穿着，等到周天3月23号才有时间去柜台协商三包问题，柜员说不当家，23号当天在电脑上已核实为本店销售商品，等第二天店长处理，于是把鞋子放柜台，24号店长电话回复，店长态度恶劣以鞋子有折扣，特价为理由拒绝三包，我去济州上城店内服务台协商，说25号给回复，匹克店长在没任何处理意见于我协商的情况下打电话回复直接粘上了，济州上城服务台人员以只是租赁关系，不能要求匹克店为由，拒绝协商，我方认为该鞋品实际穿着也就1个月，就出现开胶现象，存在严重的质量问题，即使粘上了，正常穿着还会出现开胶现象，无法正常使用，由此双方发生纠纷，并非柜员所说粘上就不开了，现问题鞋品已被柜台收回，但坚持不退款。消费者要求：1.因质量问题鞋品已回收，必须全额退款，2.因商场欺诈消费者，销售商品质量问题，且态度傲慢，根据《消费者权益保护费》第55条规定，应当承担商品售价三倍赔偿，商品质量问题，不分特价不特价之分，都是参与三包
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