大麦网系统自动出票拒不退款
网友保保_DKOEH15g
我于2025年12月29日在大麦*台首页浏览，自动跳转txt1月9日的香港演唱会的vip站坑门票的付款界面，我来不及反应，就已经人脸收款完成了。据我了解这个演唱会门票在11月初就已经开票了，如果我想买的话绝对不是在距离演出开始仅剩几天的情况下来购买这一个门票，而且如果就算是我个人想买的话，也绝不可能会再发现票购买完成以后就立刻退票。对于大麦*台的系统bug，这个门票距离一个多月还没有售卖完他这样自动跳转，我怀疑他是不是为了想要卖出剩下的余票来以采种这种系统bug的方式来出售。我在发现它自动跳转并出票以后就立刻向客服提出了退票的请求。客服没有理会我的意愿，直接出票，并在第二天直接发货了这张门票并没有考虑我的个人意愿。从大麦给我自动出票的那一刻开始，我就在一直沟通退票相关的操作。大麦客服说如果想要退票，就必须提供您不能在场的证明，本人在1月9号有考试，不能缺*。并且个人最*感染了甲流，也出示了检查报告单和医药费的收据。而且本人心里还有问题，也是出示了自己的病历单。但是在提供了这些相关凭证之后，大麦客服并没有很好的解决我的问题。大麦*台不能给我解决问题，然后我就心想去找主办方来沟通。就在详情主页只看到了亚洲国际博览馆，但是在这个页面并没有任何亚洲国际博览馆的联系方式，我是在其他的*台找到了亚洲国际博览馆的邮箱和电话，并给他工作人员打通了电话。工作人员告诉我，亚洲国际博览馆并不是直接的主办方，而是租赁场地给大麦和主办方。我才从亚洲国际博览馆那知道了主办方的信息。但是有关主办方的任何信息，在大麦关于这个演出的详情页面那没有任何体现。这属于大麦隐瞒主办方的信息，欺*了消费者。大麦方工作人员称不能透露主办方的信息，但是消费者有权知道并了解票务代理*台、演出所在的场馆和活动主办方的详细信息。 有三个大麦客服联系我，其中有三个客服都在我还没说完话的时候挂掉了我的电话，并且无论是人工客服还是线上客服都和我说，如果我不能去的可以将票转赠或者转让给他人，这是涉及除正规票务*台以外的资金往来的，这属于一种“黄牛”行为，作为一个票务*台对消费者说出这种话属于严重失格。 我认为我的销售者权益受到了严重侵犯，并且我按照要求提供了我的证明，我不接受大麦*台的霸王条款和客服恶劣的处理态度。
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