大麦网购票后申请退票遭拒
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本人于12月29日在大麦APP购买名《列车疑案》 1.119.40场次的两张话剧票 座位为2排11.12订单编号49 75493762815340644。主办方为长春市雅痞文化传媒有限公司。由于看到其他*台有更好的位置（2排7.8） 遂向客服提出换座申请 客服未予处理 但说明可提交退票工单 时效72h 且工单上注明：如申请成功后台会直接办理 无法撤销。所以我只能在提交了相应的退款工单后再在猫眼演出*台重新下单合意位置 以免等待完处理结果后对应座位也被卖出。 现在手里有两个同一场次的订单 咨询大麦客服处理进度 客服态度是不予退款 且让我等待处理结果。目前离场次开场不足72h 且拖着不退票的情况下那两个座位也无法释放给有意向的其他购买者。且由于提交了退款工单 导致这两张票证无法转卖与转赠 且作为消费者只能被动等待消息 且存在等待处理结果后 该场演出已结束 结果更为不予退票的担忧。 诉求为在12h内退款得以受理 且将该座次释放给其 他消费者。
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