大麦网抽奖中奖后无法兑换且客服处理不当
网友保保_VHkiG7u3
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我在12月29号凌晨1:30的时候兑换了大麦VIP权益所发布的免费观影抽奖内容是：上海1月1日晚上7:30，图兰朵上海意大利里米尼交响乐团音乐会，而在12月30号下午2:00不到的时候收到了短信显示我中奖了，我准备兑换权益时候，发现我无法兑换权益，此后我多次与人工客服沟通，对方无法给我明确理由，其中有一位甚至以该演出已经取消为由，该电话过后，我咨询了当晚演出的影院场地主办方，对方表示该场次并未取消，然后我又打电话联系人工客服依旧没有一个说法，客服指示强调我兑换次权益的积分已经退还给我，首先我缺的也不是这么点积分，其次大麦的人工客服以非事实的理由来搪塞我，积分他可以收回去演出，我还是想要观看到。
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