中国移动虚假宣传与服务差投诉

网友保保_3c9557f9 2026-01-01

处理中

该*台移动活动促销文字游戏，未详细标注保底消次数费，虚假低价流量强制性高消费，相关客服拒绝选择忽略了事解决，客服电话座机转接经常被挂断，消费者上诉无通道，该公司通信售后服务特别差，*台套餐低流费用高过时，软件*台自助性办理过差，文字客服权限低经常需要电话客服办理，遇到问题流程繁琐拖延不解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 21:49:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 21:49:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 21:39:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

94元

投诉编号：

100259466

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