中国移动虚假宣传及套餐纠纷

网友保保_4DHZcn1E 2026-01-01

处理中

当时工作人员明确说了，保底消费不能低于30，套餐38以上可以继续享受5折优惠。现在要求从219套餐，降99元，继续五折说不可以。移动这样属于欺诈消费者，反应多次。没有解决问题，后面10080人工台，直接无视问题，不接电话，要求联系号码172****7798

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 21:53:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 21:53:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 21:45:33

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100259498

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