大麦网购票重复无法退票且不选座

网友保保_sW1mBVOg

处理中

2025年12.19日中午12点开始*票,12点10分左右发现*重复了,就直接打电话给客服协商退票,因为是朋友一起*的,演唱会门票本来就是难*大家手忙脚乱,*到了都激动,结果重复了,客服反馈给不能退,然后我和朋友想退我朋友那边的,结果人家我朋友那边买的票直接出票还可以选座位,大麦这边又没有给票又不支持选座位,只能选区域,我们四个人一起去难道东一个西一个吗,就强硬的要求退票就是不退,*台就坚定购票时提示不能退,购票时没提示不能选座,购票时没提示购票后票会在演出前1-2周才能拿到,因为是国际演出,我能还要安排出行时间,还不能选座,还得提心吊胆票能不能拿到,而且我在发现的瞬间就联系了客服那时候还是有回流票期间,也跟客服一直在沟通客服,购票页面还不刊登主办方信息,也不提供主办方信息,就一直机械性回答问题,后来直接主动结束咨询,真的很急,因为不是小钱,也有和客服语音通过录音,也有聊天完整内容录屏,各种投诉无门

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像