美团外卖未配送且拒绝退款

网友保保_5Duqnibl 2026-01-01

处理中

我于2025年12月31日晚上九点半在美团买的食品，未送达。商家拒绝退款没有派送也没有出面解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 22:07:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 22:07:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 21:58:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

联系不到客服逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

70.41元

投诉编号：

100259580

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉