美团外卖逾期未配送且无赔偿

网友保保_e675f775 2026-01-01

处理中

21:17在美团下单，下单时显示预计送达时间是21:54-22:09，22:09还没有骑手接单，联系美团客服说可以加急安排骑手，不保证结果。或者退款。没有任何赔偿，哪怕5元10元优惠券都不给。相信美团大*台才下单，我本人还是美团的黑金会员。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 22:27:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 22:27:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 22:19:50

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

18.5元

投诉编号：

100259664

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