申通快递未履行保价承诺致商品损毁

网友保保_15cede99 2026-01-01

处理中

2025年12月29日，我在闲鱼售卖一套化妆品收纳盒，玻璃制品，叫的闲鱼上的申通快递保价，发出的快递员给我包好以后是好的，发出之前给买家确认过是好的（第六张图）到了收货地那里外包装和里面的玻璃全部摔碎，我叫的申通买了赔付险，现在申通拒赔。不是我发出地的责任，是收货地那边快递员的责任。诉求赔偿货品99元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 23:18:09

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2026-01-01 23:18:02

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用户发起投诉

2026-01-01 23:09:13

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100259891

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