腾讯游戏未成年人充值退款投诉

网友保保_0oSNQ721 2026-01-01

处理中

我在2026年发现孩子充值游戏，现在要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 23:29:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 23:22:56

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100259943

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