美团外卖定责不公要求赔付

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另外2025年12月31日23点33分顾客在我美团外卖*台花费16.5元购买一份菠萝蜜冷萃酸奶小吃,由于是元旦,一直没有*台骑手接单,顾客联系美团客服进行取消退款!今早晨发现*台竟然定责为天气原因,但是根据美团天气规则只有零下30度或者暴雪暴雨级别以上才为天气原因,当时沈阳最低气温才有零下20度,根本达不到定责天气原因,给客服打电话客服也是说天气原因不给佩服,该*台定责条款都不按照规则来进行评判,而是随意拿商家来当冤大头,我要求翻倍进行赔付!

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