淘宝商家拒退款并辱骂，*台不作为

网友保保_3PKhRuMP 2026-01-02

审核中

我于2025年12月15晚在淘宝脸妹脸闪充达人店里购买一条华为充电器线，26号出现充电断触问题并联系商家退回，等30号商家收到货以后拒绝退款，并对我进行辱骂侮辱，我的诉求是对我道歉退一赔三，期间淘宝客服介入一直不处理，敷衍了事。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 04:24:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 04:23:56

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

7.62元

投诉编号：

100260500

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