淘宝商家拒退腾讯会员费用

网友保保_nFwZjdA8 2025-12-31

已完结

2025年12月30日在淘宝网游戏人生数字娱乐店购买了一个腾讯会员 svIP一年的，本想着用一年，结果看到评论说这个用到一个月就会没了，所以购买当天我就选择退款，商家客服说到账就不能退款，违反了我们消费者的权益，我的要求是退款退货

投诉进度

用户申请完结

2026-01-01 07:47:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-31 14:39:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-31 14:26:15

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

279.9元

投诉编号：

100251529

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉