淘宝商家推诿不处理破损包包问题
网友保保_zBRNqfE3
已完结
我在2025年12月20号7:54:31在淘宝购买了一个包包，买回来不到一个月，包包的内部就有严重破损，我就去找商家，商家怀疑我朋友的旧包来*他。态度非常不好， 后来他告诉我要把货他告诉我要把货寄到他他告诉我要把货寄到他那里去检测，一开始我问他告诉我七十二一开始我问他告诉我七十二个小时内一开始我问他，告诉我72小时内可以看到结果，我也告诉他了，我这周六非常需要这个包，他就像听不懂我讲话，一直说要等检测结果出来，到现在已经三天了，他不是说没有寄到厂家那边去他不是说没有寄到厂家那边去，就是说厂家放假了，在我寄过去的时候，他明明知道我很需要这个包，他也没有告诉我厂家会放假，一直在拖这个事情，我需要非常严肃的去处理这个事
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
