外卖吃出蛆虫，商家与美团均不处理

网友保保_ifzZ8f6J 2026-01-02

处理中

融柳大铁牛螺蛳粉，吃出蛆虫寄生虫，商家不道歉不退款，美团客服打电话来嘲讽，要求道歉，作出处罚，并且按照食品安全法赔偿，如果未得到满意的结果，将会通过法律途径来解决！

投诉进度

企业跟进

2026-01-02 10:53:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 10:52:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 10:52:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 10:40:21

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

12.99元

投诉编号：

100261384

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