骑手因卡餐超时申诉无门

网友保保_TckANV1U 2026-01-02

已完结

我是外卖骑手手上三笔订单 12月31号东北劲水饺馆，12月31号没不胜收小吃店，13月31号旺香现炒菜，由于节假日手上的其他订单严重卡餐按照*台走流程导致配送时间不够导致超时，申诉不通过，客服人工联系不上无处说理，

投诉进度

用户申请完结

2026-01-02 12:49:59

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2026-01-02 11:11:24

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 11:11:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 11:10:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 11:00:19

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理联系不到客服

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100261510

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