京东秒送购买鼠标质量问题退货难

网友保保_zJXr2WUe 2026-01-02

处理中

我于2026年1月1日，在京东秒送*台品美价廉（万盛店）购买一款鼠标，出现质量问题，不好用，侵害了消费者的权益，我的诉求是我退货店家退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 12:23:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 12:23:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 12:11:45

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

30.68元

投诉编号：

100261977

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