投诉京东外卖(京东秒送)不处理

网友保保_r3UbJTIe

已完结

我在京东外卖秒送*台,购买了饭卡充值,一直享受相应的优惠。*日,发现充值的饭卡了有钱,购买外卖后,饭卡扣费,京东白条也扣费,属于双重扣费。找京东客服要求退款,一开始同意次日退款;次日未退款,再找客服,说是合理扣费。京东外卖欺*消费者,随意扣费,严重违法,请求相关媒体曝光和相关部门调查处理,维护消费者合法权益。

用户申请完结
申请原因
搞错了
企业跟进
跟进内容
您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像