QQ音乐自动续费未提示扣款

网友保保_EWwLWobR

处理中

二零二五年十二月三十一号qq会员2025年12月31号qq会员扣了我15块钱续费会员,但是我在购买此会员权益之前,并没有充分提示要扣15块钱。在这之前我没在我没有看到qq会员扣掉了我的15块钱。打个电话进行维权。但他们说我听了一首和一万首都是同样的处理方法。我回我只听了一首因为我一开始并不知道。我说我只听了一首,因为我一开始并不知道要扣15块钱。知道后我就立马停止了播放。打电话有维权的时候工号10109的客服。说不。说不能退,无法退,我说转专员处理。他说无法退。说他代表的是整个qq音乐。 我说几天了几首要求退差价。他也说不行,退不了。我的诉求是退费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
QQ音乐 QQ音乐客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
15元
投诉编号:
100262772
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!