美团外卖骑手态度差且损坏商品

网友保保_HKzJFswE 2026-01-02

处理中

我于2026年1月2号我于2026年1月2号在美团外卖软件上下单了一杯奶茶，结果骑手不仅超时，还把我的外卖打翻了，找他理论，他装作听不到，态度极其恶劣，这损坏了消费者权益，要求对骑手做出处罚

投诉进度

企业跟进

2026-01-02 14:52:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 14:51:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 14:51:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-02 14:36:39

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送损坏商品

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

9.8元

投诉编号：

100262890

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